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鞋是老百姓日常必需,每个人一年起码要穿几种不同厚度不同款式的鞋。
而商场动辄四五百上千的鞋价常常让人望而生畏。
我常去朋友的鞋店里买鞋,100多块既便宜质量又好。
也好奇鞋店的生意究竟怎样?鞋店又有哪些经营之道呢?
┃ 地理位置
北三四环之间,京藏高速旁,祁家豁子家乐福,是离我家最近的家乐福。
小区办公楼包围四周,就算在周一,客人也不少。
从早上八点开门以后一直到晚上十点关门,十四个小时的营业时间也是超长的。
┃ 鞋店概况
品牌名叫城市骆驼,定位于中低端大众消费级别。大致数了一下,一共152款鞋。
鞋价以99元、130元居多,极少的鞋价在400元以上。
在前端架子上摆放的鞋都是男女同款,也是卖得最好的。
运动鞋网眼在鞋的前端也有,所以特别透气,不仅透气,而且很轻。
从36到44号都有,经常有鞋卖到断码。
男士脚比较大,但也有极少数脚小的。这家的男鞋有37号,真遇到脚37号的男士都可以满足。
遇到脚特别大的,特大码46、47号的也有。
┃ 我也买鞋了!
之前在它家买了一双漂亮的小白鞋。设计简洁大方,logo很酷,是线织的,有鞋带但是鞋口是松紧的不用系带。
很轻,很柔,踩在脚上像踏在床垫上的感觉。
它比较透气,所以夏天可以穿。它又很厚,到了深秋也能穿。
7月促销的时候也买了它家叫斯哌纹奇的英国鞋,原价489元,当时卖150元。
┃ 为了卖得好,有一些小九九
那些400元以上的鞋,价牌只是一个小标签,藏在鞋里面。
而130元、99元的鞋价牌都写得特别大,放在显眼的位置。
标的是出清价,其实这个价位就是原价,但这样写,顾客会觉得占了便宜。
所以回头客特别多,我花了300多块买过它家的3双鞋,觉得特别物超所值。
也见过大爷第二次来买鞋,还见过一对母女第一次俩人一人买了一双,第二次又来给女儿挑鞋。
┃ 客流量:甭想歇着
在7月,它家搞了一个月促销,以80、100的价位清仓甩卖,那时候顾客跟抢食盐一样一窝一窝地来。
当时一天的营业额能达到六七千。七月促销季这样的营业额,利润肯定有一些,这也是商家回馈顾客的好方法。
现在一天营业额也有两三千。就连中午吃饭的时候,饭来了店员都没时间吃,还要招呼顾客。
鞋店跟饭店不太一样,饭店是午餐晚餐时间忙,鞋店是客人什么时候来没准,你坐着待着肯定一会儿就有人来看鞋。
据我的观察,做鞋店的店员特别考验她的耐性,智慧,态度,体力,精力。
因为老板有好几家店,所以每天都是临时抽调,昨天才知道今天去哪个店上班。
而且,鞋是一个价格不算低的日常货物,顾客往往纠结半天,试好几个型号、大小、颜色的鞋。临交钱了还要纠结半天要不要。
┃ 老板创业路
老板家乡是浙江温州,盛产商人之地。别看老板年纪轻轻,但很有经商的悟性。
创业十来年,做过各行各业,最后定位在鞋上。
他在北京有六七家城市骆驼鞋店,祁家豁子家乐福,大钟寺家乐福,中关村物美都有店。
低廉实惠的价格,可以说能去家乐福、物美买东西的都可以买得起它家鞋。
同时,老板还有童装店,都是卖便宜又优质的货。
他有一个微信群管理员工,告诉每一个员工今天到哪个店上班,明天到哪个店上班。
对于怎样选址、怎样进货、怎样管理员工,老板都有自己的逻辑,一切有条不紊,门店稳定盈利。
┃ 探店的感受和总结
我也参与了跟店员朋友一起卖鞋,被顾客的挑剔,不停的拿鞋试鞋、问这问那搞得头大不已,确实做生意不是一件想象中那么容易的事。
这位鞋店老板凭借天赋和多年的经商经验,选址在人流密集的大型超市,价位面向大众群体,以优质的产品和实惠的价格,赢得顾客拥趸,回头客很多。
同时,老板也深谙顾客心理,以“出清价”的口吻使顾客心理上占尽了占便宜的优势。
在用人上,服务热情和有问必答、训练有素的店员也为门店增色不少。
上新款的时候,店员会主动拍照发朋友圈,确实有陌生顾客得到消息后来买鞋,从这里可以体现出老板用人的智慧。
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